O sucesso do Google é atribuído à sua cultura corporativa inovadora, impulsionada por líderes como Larry Page, Sergey Brin, Eric Schmidt e Jonathan Rosenberg. A empresa enfatiza a contratação de "criativos inteligentes" que combinam habilidades técnicas com curiosidade e ambição.
Gerenciar esses funcionários pode ser desafiador, mas leva a uma inovação significativa. As práticas principais incluem resolver problemas de forma colaborativa, dedicar tempo para uma tomada de decisão minuciosa e permitir que os funcionários tenham liberdade criativa, o que pode levar a produtos revolucionários como o Gmail.
Os avanços tecnológicos mudaram o foco dos negócios para o desenvolvimento de produtos, impulsionados pela demanda dos consumidores por produtos melhores e pela capacidade de desenvolver e lançar produtos rapidamente.
O Google prosperou ao priorizar a criação de produtos superiores, particularmente seu motor de busca, em detrimento de estratégias de marketing. Esse sucesso é atribuído à contratação de "criativos inteligentes," indivíduos que combinam perspicácia empresarial, habilidades técnicas e criatividade. Os fundadores do Google, Larry Page e Sergey Brin, exemplificam essa abordagem ao contratar os melhores engenheiros e conceder-lhes a liberdade de inovar.
Para atrair e reter criativos inteligentes, priorize a contratação formando um comitê diversificado para revisar candidatos usando dados concretos e perguntas imaginativas. Engaje o intelecto dos funcionários para mantê-los motivados e evitar que saiam muito cedo, como exemplificado pela abordagem do ex-CEO do Google, Eric Schmidt, de desafiar e envolver os melhores talentos em atividades significativas da empresa.
Para atrair funcionários motivados pela excelência, as empresas devem fomentar uma cultura que incentive a criatividade, a interação fácil, a liberdade de expressão e a tomada de decisões independentes. Definir valores claros, como o Google fez com princípios como "Não seja mau," ajuda a criar um ambiente atraente. Esta cultura atrai indivíduos intrinsecamente motivados que são dedicados ao seu trabalho, como exemplificado pelos engenheiros do Google que voluntariamente resolveram um problema durante um fim de semana. Tal cultura prioriza a motivação intrínseca sobre os incentivos monetários, impulsionando o sucesso da empresa.